1. Introducción
Bienvenido/a a Areté Medical Community. Estos Términos de Uso regulan su acceso y participación en encuestas, estudios y cualquier otro servicio (“Servicios”) proporcionado por Areté Medical Community (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos términos. Léalos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice nuestros Servicios.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de los Servicios implica la aceptación de los Términos actualizados.
3. Descripción de los Servicios
Areté Medical Community ofrece servicios, entre ellos de forma no limitativa, participación en encuestas de investigación de mercado, paneles, entrevistas y otras actividades de investigación. Estos servicios se ofrecen a personas que acepten participar en estudios relacionados con la investigación sanitaria.
4. Registro y uso de la cuenta
Para utilizar nuestros Servicios, puede que sea necesario registrarse y crear una cuenta. Usted acepta:
• proporcionar información precisa, completa y actualizada;
• mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta;
• ser responsable de toda actividad que ocurra en su cuenta.
Para registrarse y participar en estudios con Areté Medical Community, puede requerirse verificar su identidad mediante un proveedor aprobado de verificación de identidad. Esto sirve para garantizar la integridad de nuestra comunidad e impedir registros fraudulentos. Si no completa el proceso de verificación, su acceso a nuestra plataforma o su participación en estudios puede estar restringido. A nuestra discreción, se podrán ofrecer métodos alternativos de verificación. Más detalles sobre el tratamiento de los datos de verificación de identidad están disponibles en nuestra Política de Privacidad.
5. Participación en actividades de investigación
Su participación en encuestas, paneles y otras actividades de investigación es totalmente voluntaria. Participar en una encuesta o estudio no garantiza compensación, salvo que se indique lo contrario. Areté Medical Community se reserva el derecho de rechazar o limitar la participación en cualquier momento.
6. Compensación
I. Idoneidad
Los participantes deben proporcionar información precisa y veraz durante el registro y realización de encuestas. La información falsa puede descalificarlo de recibir compensación y de participar en el panel. Cada participante puede tener únicamente una cuenta. Crear múltiples cuentas o usar varias identidades para cualificar en una misma encuesta conllevará descalificación de la compensación y la cancelación del acceso al panel.
II. Compensación por participación
La compensación se ofrece solo por encuestas o actividades completadas en su totalidad, según se indique en la invitación. No se ofrece compensación por participación parcial o por descalificación durante la fase de selección. La participación se ofrece según el orden de llegada. Una vez alcanzado el número requerido de participantes, la encuesta se cerrará y no se aceptarán más participantes.
Los participantes que proporcionen respuestas inexactas o incompletas, que contesten con demasiada rapidez o no superen los controles de calidad no serán elegibles para compensación. Areté Medical Community se reserva el derecho de retener pagos en caso de respuestas fraudulentas, engañosas o de baja calidad.
III. Proceso de compensación
Tras completar una encuesta o actividad de investigación, nuestro objetivo es procesar los incentivos lo antes posible, muchas veces inmediatamente después de la finalización. No obstante, los plazos pueden variar debido a factores operativos o requisitos de proveedores de pago.
Generalmente el procesamiento se realiza inmediatamente o, como máximo, dentro de una semana. Si no recibe compensación en un plazo de dos semanas, póngase en contacto con nosotros para investigar y resolver el problema. Cualquier reclamación relacionada con pagos no recibidos debe presentarse dentro de los 6 meses posteriores a la finalización del estudio. Tras ese período, Areté Medical Community ya no será responsable de emitir el pago.
Algunos tipos de incentivos pueden tener un periodo de caducidad establecido por el proveedor, que puede ser inferior a 6 meses. Es responsabilidad del beneficiario canjear el incentivo antes de su caducidad. Areté Medical Community no será responsable por incentivos caducados.
IV. Distribución del pago
El pago se efectuará en la moneda especificada en la invitación. El método y las opciones de pago pueden variar según su ubicación. Areté Medical Community se reserva el derecho de modificar las opciones de pago o los proveedores de servicios en cualquier momento, informando a los participantes cuando corresponda.
Podremos compartir datos personales limitados (como su dirección de correo electrónico) con dichos proveedores únicamente para la distribución de recompensas. Estos proveedores actúan estrictamente bajo nuestras instrucciones y no pueden usar sus datos con otros fines.
Areté Medical Community no se responsabiliza por retrasos, errores técnicos o tarifas de transacción impuestas por proveedores de pago externos. Cualquier problema relacionado con el procesamiento del pago debe solucionarse directamente con el proveedor.
V. Fiscalidad
Los participantes son responsables de declarar la compensación ante las autoridades fiscales locales. Areté Medical Community cumplirá con cualquier obligación legal relacionada con la declaración fiscal, pero no asume responsabilidad por obligaciones fiscales individuales.
7. Contenido del usuario
Al participar en encuestas o enviar contenido (“Contenido del usuario”), usted otorga a Areté Medical Community una licencia no exclusiva, irrevocable y sin regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido con fines de investigación. Usted es responsable de garantizar que su contenido no infrinja derechos de terceros.
Los datos agregados y anonimizados podrán utilizarse para investigación del sector, análisis de tendencias y mejora del servicio.
8. Conducta prohibida
Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a no:
• proporcionar información falsa en encuestas o durante el registro;
• participar en conductas que comprometan la integridad de las encuestas, como respuestas apresuradas o engañosas;
• acceder a los Servicios por medios no autorizados;
• compartir o distribuir información confidencial o propietaria obtenida a través de la participación en los estudios;
• falsear su identidad, credenciales o cualificaciones.
Cualquier intento de proporcionar información falsa resultará en la terminación permanente de la cuenta y la pérdida de cualquier compensación acumulada.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales y servicios proporcionados por Areté Medical Community — incluidos marcas, derechos de autor e información propietaria — son propiedad de o están licenciados a Areté Medical Community. No está permitido copiar, reproducir o distribuir ningún contenido de nuestros servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
10. Protección de datos y privacidad
Su participación en nuestras actividades de investigación está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme al RGPD, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido, la CPPA y otras regulaciones aplicables.
En caso de que los datos personales se transfieran fuera del Reino Unido o del EEE por motivos de procesamiento de incentivos o soporte de servicios, garantizamos que se aplican las salvaguardias apropiadas. Para más detalles sobre transferencias internacionales de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Política de exclusión
Los participantes pueden darse de baja de Areté Medical Community en cualquier momento siguiendo el procedimiento de cancelación disponible en la configuración de su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. Al darse de baja, ya no recibirán invitaciones a encuestas o comunicaciones relacionadas con investigación.
12. Terminación
Areté Medical Community se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida la violación de estos Términos. La terminación implica el cese inmediato del derecho a utilizar los Servicios.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Areté Medical Community no será responsable en caso de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de:
• el uso o la imposibilidad de usar los Servicios;
• cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores;
• errores, interrupciones o retrasos en los Servicios.
14. Jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin considerar principios de conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para cualquier disputa derivada de estos Términos.
15. Información de contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos de Uso, contáctenos en: privacy@aretemedicalcommunity.com
